1、政府開展整頓內部評比活動，由原來的249多個評比項目削減合并為82項，重點保留一些關于民生方面的評比，請談談其積極意義？
【解析】開展內部評比的整頓工作，這是政府優化職能、提高效能的必然要求。既有利于減輕基層負擔，也有利于優化部門職責。同時也是貫徹落實關于改進工作作風、密切聯系群眾的八項規定的最新舉措；而在整頓中重點保留了民生領域的項目，這充分體現了政府真正的把保障改善民生作為一切工作的出發點和落腳點；更是黨求真務實，切實為人民群眾謀利益、造福祉的最直接、最生動、最現實的體現。
從孔子的“仁政”學說，孟子的“民貴君輕”思想，唐代李世民的“君舟民水論”再到近代孫中山的民權主義，歷朝歷代的政府和君王都表現出了對民生的關注，也說明了民生問題的重要性；新時期政府加強對民生問題的關注這既有利于有效地履行政府的職能，又有利于切實地改善民生環境，更有利于維護社會公平正義、提高政府的公眾信任度；
保障民生是政府的基本職能；民生問題關系著社會管理和公共服務等兩大政府職能的踐行，我們應該明白，政府的公權力來自于人民群眾，需要合理運用手中的公權力為民從謀取更大程度上的利益；胡錦濤同志曾強調，要“著力促進社會發展和解決民生問題，推動經濟社會發展切實轉入科學發展的軌道”，這說明了我們黨在今后的工作中，要把改善民生問題作為最大的政績體現，把關注民生作為促進社會和諧的重要途徑。對此，我們應該積極建立政府的公共服務型政府職能模式，加大對公共領域的財政投入，還要從政策、制度、職能方式、公務員隊伍建設等方面人手。同時，還應嚴格規范政府行為，防止政府一些部門與民爭利，防止利于民生的政策走樣變形。
有利于切實地改善民生環境；改革開放以來，經濟的發展為我們解決各類民生問題帶來了較為豐富的物質基礎，但我們也應該認識到，我國仍處于并將長期處于社會主義初級階段的基本國情沒有改變，人民日益增長的物質文化需求同落后的社會生產之前的矛盾沒有改變，民生問題的多樣性和長期性沒有改變；加強對民生的關注，進一步解決、改善民生問題，就是堅持發展為了人民、發展依靠人民、發展成果由人民共享，就是關注人的生活質量、幸福指數，把發展的目的真正體現到滿足人民需要、提高人民生活水平上，落實到人的全面發展上；這有利于在工作中樹立正確的方向，有利于著重解決民生需求，有利于進一步改狀況民生環境。
有利于維護社會的公平正義；社會公平正義是社會和諧發展的基本要求和目標，也是一個文社會公平正義明社會進步的標志；社會經濟的不斷發展也必然會帶來不少社會矛盾，一部份人先富起來了，但大部份特別是基層人民群眾的物質精神文化生活水平還比較低，由于貧富差距過多帶來的社會矛盾也數不勝數，而構建社會主義和諧社會的核心問題是要解決利益平衡和利益兼顧問題，所以關注民生問題有利于提升基層民眾的生活質量，有利于調節收入差差距，有利于維護社會公平正義，維護社會和諧穩定。
民生問題關乎國泰民安。我們要充分認識到解決民生問題的重要性，更要認識到民生問題的復雜性和嚴峻性，要不斷通過改善民生來贏得民心，要通過改善民生做好社會管理、促進社會和諧。
2、某市政府推行無紙化辦公，要求單位在發布文件時一律只發送電子版，但是有些單位在傳送無紙化的文件時還是會順帶紙質版的文件您認為原因是什么，應該怎么解決？（解決問題類）
【解決問題類題型，可以按照“應急應變類題型進行解答：分析情況——確定任務——提出對策——總結提升】
答：無紙化辦公是對資源節約、環境友好型社會的一種具體響應和落實，是政府既然決定采取無紙化辦公那就要做到”言必信、行必果“，如果在傳送文件中又順帶紙質版文件，那這不是一種節約而是一種浪費，根本達不到公司預期效果。我認為出現上述問題的原因如下：
一、宣傳力度不夠，部分單位不知情。
二、思想觀念、習慣沒轉變。
三、監督不足，處罰力度不夠。
對此，我會采取以下幾條對策：
第一，如果是宣傳上的不足導致部分單位在傳送文件時依然會順帶紙質版文件，這是部分單位沒有真正領會到市政府在這方面的意圖，只把它當做一種形式，不知道無紙化辦公對資源節約社會構建以及對我市的形象維護的積極意義和帶頭意義。那我們必須在宣傳方面加大力度，應該讓全市單位都知道我們推行無紙化辦公對整個社會的重大意義，特別是像政府單位必須在這方面做出帶頭作用，讓無紙化辦公的理念真正深入人心，提高人們的自覺自律性。
第二，針對人們的思想觀念和習慣問題，我認為應該有必要組織一次對我市各單位的工作人員一次講座教育，可以邀請相關專家對廣大群眾進行教育改造。當然，最有效的方式應該是建立健全獎懲機制。要實現無紙化辦公不是短期內可以立竿見影的，必須有一個過程。在這個過程中必須有嚴厲的制度來規范、約束。有了晚上的獎懲制度，就可以很好解決這個問題。比如，單位中有人如果在傳送文件時還順帶紙質化文件，那發現一次罰一次，一次200元，并計入月度或季度的績效考核當中。通過這么嚴格的措施，相信很多人就會牢牢記住。當然，這個過程需要有足夠的人手和手段去監控，可以發動群眾的力量，如果發現那個單位在傳送文件過程中有紙質版文件，那任何人無論是本單位的其他人還是單位外的人都可以舉報，舉報有獎。我相信，通過上述這幾種措施并堅持到底，一定能把無紙化辦公這項措施貫徹好落實好。
3.關于近期禽流感事件，引起了群眾恐慌，現在政府要組織一場宣傳禽流感防疫的活動，請問您怎么進行？
參考答案：自4月上旬全國一些地區出現人感染H7N9禽流感疫情以來，引起了群眾和社會各界的高度關注。為了宣傳預防知識，不讓大家”談禽色變“，政府將組織一場宣傳防疫活動，我認為可以從以下方面開展：
1.挑選人流密集的廣場舉行活動，活動現場開展咨詢診斷會。邀請各大醫院呼吸道疾病和流行性疾病的防治專家坐診。義務為市民解答對于禽流感的疑問，現場針對有相似癥狀的人進行初步診斷。
2.在雙休日和節假日舉辦”科學認識與正確防治禽流感科普知識展“。與學校、醫院、圖書館聯合起來，共同策劃這次展覽。通過圖片，文字，介紹禽流感產生的病因，傳播的途徑，和有效預防措施，讓普通群眾能清楚的了解狀況，不再因為他的神秘而產生恐慌。
3.與工商管理局聯合，在禽類養殖密集的地方，比如花鳥魚蟲市場和菜市場組織《動物防疫法》、《進出境動植物檢疫法》、《傳染病防治法》等衛生防疫法律法規宣傳活動；幫助養殖者了解衛生常識，及時防范禽類之間的病毒傳播。
4.組織志愿者在各個居民小區出禽流感防疫的宣傳板報，并在門口派發有關科學防治禽流感科普知識的宣傳資料；
5.將這些活動的成果和群眾的反饋匯總成文，給領導和同事過目，請他們批評指教，并總結經驗，以備今后其他的防控宣傳工作之需要。
4、近期鎘大米事件影響嚴重，某地工商部門準備組織為老百姓免費檢測鎘大米，你認為重點是什么？
【參考答案】保證糧食與食品的安全，是我們工商行政部門的職責所在，也是對老百姓負責任的表現。對于近期鎘大米事件，作為工商行政部門為老百姓免費檢測鎘大米，重點要做到以下幾個方面：
第一，我們要做好宣傳工作，讓老百姓知道工商行政部門正在免費為他們檢測大米的安全，讓他們知道我們免費檢測的準確的時間與地點。我們盡量增派更多的工作人員，在多個地點為群眾檢測大米的安全狀況，打消群眾的疑慮，讓群眾吃到放心的大米。
第二，我們要準備足夠精確的儀器，能夠準確的檢測出鎘大米，必要的時候，我們需要聘請一些專家，對市場大米的整體狀況做出一定的調查，能夠更加有效的檢測出鎘大米的狀況。
第三，我們不僅僅免費為群眾檢測鎘大米，更重要的是要確定鎘大米的分布范圍，以及他的主要來源與途徑，能夠從根源上解決鎘大米的嚴重狀況。
第四，在對鎘大米檢測之后，要進行良好的監督，把檢測出的鎘大米全部集中起來銷毀，避免再次流入市場，保證群眾能夠吃到放心的大米。
通過以上幾個方面，我相信能夠更好的為老百姓檢測出鎘大米，并且找出鎘大米的來源與狀況，從根本上杜絕鎘大米的市場來源，從而能夠保證老百姓的糧食安全，也保證他們的身體健康。
1.省政府要求企業發高溫補貼，怎么保證實施？
【參考答案】
省政府要求企業發放高溫補貼，這是關心民生的具體表現，有利于提高工作人員的生活質量，一定程度上保證了他們的身體健康，有利于提高他們的工作積極性。同時，也有利于促進企業經濟效益的提高。怎樣保證實施，可以從以下幾個方面著手：
第一，我們要確定有哪些行業屬于發放高溫補貼的范圍，對屬于高溫補貼的企業做出準確的統計。有必要的話，我們可以派相關的人員進行詳細調查，摸清本地區需要高溫補貼的企業具體有哪些，保證讓工作人員能夠拿到高溫補貼。
第二，確定好需要高溫補貼的企業后，我們通知企業把需要高溫補貼的員工名單，在規定的日期內提交給政府部門。在提交過程中，要保證本企業所需要補貼人員的完整性，對企業所確定的人員進行抽查，避免企業的瞞報漏報，違反有關規定者給予處罰。
第三，讓企業把需要高溫補貼人員的銀行賬號做出統計，準確及時的提交給政府，并且定期的把所要補貼的款項達到銀行的賬戶。然后，政府及時的把收到的補貼及時的發放到工作人員的賬戶。
第四，定期對所需要高溫補貼的企業進行檢查，核實企業所需要補貼的人員是否有所變化，做出適時的更改和補充，讓需要補貼的人員能夠及時得到企業的補貼。
最后，我們也要適時地注意天氣的變化，針對具體情況對政策做出調整，既能夠保證工作人員的身心健康，也能保證他們的工作積極性。同時，也要考慮到企業的負擔，能夠提高企業的經濟效益。
2.某市要求將百姓的來信當家書，百姓的事當家事，工作當家業，你怎么看？
【解析】我國是人民民主專政的社會主義國家，人民是國家的主人，百姓的事自然就是政府的事，將百姓的來信當家書，百姓的事當家事，工作當家業說明政府對人民群眾的主人翁地位的重視，對此我的看法如下：
第一，對廣大老百姓來說，這無疑是件令人慶幸的事。市政府下這樣的要求，無疑等于給廣大干部、公務人員再次表態，對老百姓的事情和利益訴求必須高度重視，老百姓的主體地位得到重視，在以后的辦事過程中就會順暢許多。因為以往老百姓辦事過程中總會有部分干部或工作人員辦事拖拉推諉，不積極，這樣的要求無疑是給這部分松懈的干部一個警鐘！
第二，對政府來說，這也是一次展示親民愛民形象的機會。在現實生活中，有些部門的確踏踏實實為老百姓辦實事，工作勤勤懇懇，但由于部分干部的消極怠惰，損害了政府的親民形象，甚至是公信力的下降，引發老百姓對政府的普遍不滿，這樣也把干實事的單位、好同志也給污染了。市政府這樣的要求，不但是對廣大群眾的一種承諾，更是對各單位的一種鞭策和暗示。顯示了市政府對維護群眾利益的堅強決心和主流態度。
第三，我認為市政府這樣要求的初衷非常好，也具有積極的示范意義，但我們還可以做得更好一些。比如，在下達要求后，我們還可以開通群眾熱線電話，對在貫徹這個要求中落實不力的單位進行監督舉報或者對于貫徹得力的單位、個體進行表揚。懲罰不力，獎勵得力，這樣才能夠真正讓這樣的要求落到實處。同時，對此，形成一個長效機制，這樣的要求不應該是一陣風的游擊戰，還應長期堅持下去，只要能善始善終，我相信我們的政府會得到老百姓的認可的。
3.讓你負責單位的政務微博，你怎么做？
【解析】政務微博，是政府部門推出的官方微博賬戶，網民稱之為”官微“。政務微博認證數量穩定增長，體現了政府單位自媒體意識顯著增強，微博現在已經成為了突發事件的應對首選。作為單位政務微博的負責人，我會從以下幾個方面好好利用這個宣傳工具：
1.規范政務微博名稱。政務微博命名的好處是可信度高，直觀明了，便于用戶搜索加入。在注冊時一定要進行認證以保證其權威性、真實性。在政務微博簡介欄目里，一定加上本單位的簡介、主要業務范圍、聯系電話，電郵地址。
2.規范政務微博組織建設。政務微博系統建設尤為重要，同一部門的微博應該建立在同一微博門戶網站上，按照當前各政府部門的自然組織結構建立微博結構，同時各部門之間添加鏈接，方便自己和用戶從本部門向別的部門微博跨越。
3.規范政務微博運行機制。應該明確本部門政務微博的的總負責人，明確信息發布的具體人，信息瀏覽、收集負責人，及其三者之間的相互關系。信息發布時效、接收用戶訴求的響應時效，既要有明確的責任，又要有明確的懲罰措施。
4.語言溝通上，為了擺脫”官話“的風氣，政務微博理應配以親民的內容，但政務微博畢竟具有不可推卸的”公共“職能，所以我會兼顧專業性和互動性。既貼近老百姓的生活，及時解答網友問題，又要發布權威信息、典型事例，樹立政府正面形象。
5.當突發事件來臨時，要注意”快講事實，慎講原因“，在自然災害和重大事故出現時，要現場直播廣大干部群眾眾志成城共渡難關的感人場面和事跡，搶占輿論制高點，在與謠言和小道消息的賽跑中占得先機。
長遠看，實現親民而有效的微博公關，不僅需要現有的政府微博及時轉變話語體系、積極回應民眾、架構政府與民眾的溝通橋梁，更需要從現實制度層面對政府微博公關進行保障，只有這樣，合理的微博公關才能常態化。
1.節假日期間，很多酒店和飯店都乘機提高價錢，有些群眾認為這個是霸王條款，有些認為這樣是無可厚非，你怎么看？
【解析】工作日辛苦忙碌，許多人在節假日會選擇和家人朋友一道外出旅行或出去吃飯，借以放松心情，舒緩壓力。這樣就會造成酒店和飯店客流量大增。市場經濟受價值規律影響，價格必然會隨著供需的變化而變化。人流增加，供小于需，價格在一定范圍內上漲是很正常的，也是符合市場秩序的。但如果是商家利用這個機會，為了追求利益最大化，大幅度惡意提價，提價的程度遠遠高于價值規律的走向，那么這個就是商家的霸王條款，是需要制止和規范的。
之所以會有酒店和飯店乘著節假日提價，我認為原因如下：
1、相關的法規條例中對餐旅業的價格沒有很明確的規定，導致許多人鉆了法律的空子。
2、政府工商部門和物價局對行業的監管不力，沒有專人來維護旅游業和餐飲業的物價秩序，沒有相應的處罰措施
3、商家片面追求一時的經濟利益，沒有長遠眼光
4、消費者維權意識不足，助長了商家提價的行為。
為確保物價穩定，可以做出如下改進：
1、政府對各賓館、酒店等接待服務單位的價格實行漲價幅度控制，并一律實行調價備案制，經調價備案制的客房價格不得隨意自行變動。有關部門將對賓館、酒店、主要街道等重點部位，實行駐場式、全天候監管。
2、嚴懲各種擾亂市場價格秩序的行為。物價部門將嚴厲查處經營者利用節日捏造、散布漲價信息，哄抬價格、造成不明真相的群眾排隊的行為；嚴厲查處經營者之間相互串通或者通過行業協會、中介組織，以協議口頭約定等方式合謀漲價的行為。
3、提醒廣大市民，節假日期間，如遇價格欺詐或違法行為，消費者應及時撥打價格舉報電話，維護自己的合法權益。
4、對酒店飯店經營者進行宣傳教育。倡導誠實信用、禁止價格欺詐、加強價格自律、不隨意漲價。
2、珠三角地區有很多外來務工人員，經常發生被騙上當的事情，請問原因是什么，怎么解決這些問題？
【解析】外來務工人員發生被騙上當的事情，原因可能有以下幾個。
第一，外來務工人員初來乍到，人生地不熟，求職心切，文化水平低，缺乏找工經驗，防騙意識差，不熟悉合同和法律條款，容易上當受騙。
第二，不顧自身條件，盲目追求高工資，看到虛假高薪招聘信息，導致上當受騙。一些求職者大約意識到自己有可能被騙了，但不敢多問，缺乏勇氣，法律意識差，擔心報復，不敢拿起法律武器維護自己的權利，導致欺騙者更加猖狂。
第三，用工信息不暢，一方面，有用工需求的單位找不到合適人員；另一方面，求職的人找不到有用工需求的單位，導致”黑中介“混跡于社會，蒙騙錢財；有的職業介紹機構雖然有合法的經營手續，對用工單位的用工資質、經營狀況、支付工資能力等不了解，只管一昧收費，當勞資間出現勞資糾紛時，無法制約用工單位。
因此，為了防止外來務工人員上當受騙事件的發生，可以從以下幾個方面著手。
首先，找工作時最好結伴而行，找熟悉當地情況的老鄉幫忙了解情況，也可以到當地要看看當地報紙或電視，從中獲取各種招聘信息，到正規的人才招聘市場去找工作。
其次，要學會識別虛假招聘信息，不要被虛假信息誘惑。虛假招聘信息一般會有工資高，待遇好，要求低等特征。
然后，發現被騙后立即向勞動監察部門投訴，在與職介機構打交道時，要看該機構的營業執照、經營范圍等，防止上當受騙；同時，在與用工單位簽訂用工合同時，也要認真了解合同條款，慎重簽訂用工合同；一旦出現勞資糾紛，要找當地勞動監察部門尋求支持；切莫”私了“，敢于用法律武器維護自己的合法權益。
總之，外來務工人員在找工作時，一定要多長只眼，多留心，不要上當受騙。
3.有一個人犯法了被抓，他的家屬不服氣，在你們單位門口靜坐，領導現在派你去解決，你怎么解決？
【解析】家人犯法，家屬不服氣靜坐，對于這種過激的行為，我們是可以理解的，但是我們既要堅持原則性的處理問題，又要注重人性化的執行。對于這種靜坐的狀況，領導讓我處理，我會從以下幾個方面去解決：
第一，給該家屬人道關懷，在門口靜坐對他們的身心健康不利，要及時的關注他們，可以給他們送去一定的生活必需品，保持他們的基本生存狀況，同時也要保證他們的安全，做到人性化的處理。
第二，聯系該家屬的其他親人，向他們說明具體的情況，讓他們理解我們的做法，也請他們放心，我們會按照法律程序與規定做出公正的處理，請他們能夠親自到現場勸一勸該親屬，能夠讓該親屬理性平和的對待這個問題。
第三，向該親屬說明我們以后的工作程序，讓他們知道犯法親人的處理結果的具體日期，希望他們能夠耐心等待，相信法律一定會給他們一個公正處理。
第四，向他們說明這樣的做法，不能夠根本的處理問題，希望他們能夠理性的對待，這種做法會影響正常的辦公及交通秩序，并且會帶來一定的法律后果，盡量避免事態的擴大化，等待公正的結果。
通過以上方法，我相信該家屬會理性的對待他的行為，結束這種處理問題的方式，能夠耐心的等待法律的結果，使事情得到平和的解決。
